HOTEL ARCO MAYA CANCúN, Cancún
48€
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Detalles clave
Sobre el Hotel
Retorno Marañón #31 SM 25 MZA 23 LT 01,
Cancún,
México,
77509,
Quintana Roo
Arco Maya, un hotel de 3 estrellas ubicado en el Downtown Cancún, ofrece un
Habitaciones con Vista Ciudad
Las habitaciones del Arco Maya incluyen baño privado, aire acondicionado,
Opciones de Desayuno
El establecimiento sirve
Entretenimiento y Recreación
Los huéspedes pueden disfrutar de una
Transporte y Ubicación
Arco Maya se encuentra a 600 metros de la
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El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
Habitación Deluxe
Máx.:
2 personas
20 m²
Opciones de cama:
1 Сama doble
Vista a la ciudad
Ducha
Aire acondicionado
detalles de la habitación
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Habitación Deluxe
Máx.:
2 personas
35 m²
Opciones de cama:
2 King Size Beds
Ducha
Aire acondicionado
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Habitación Deluxe con 2 Camas Individuales
Máx.:
2 personas
25 m²
Opciones de cama:
Сamas dobles
Ducha
Aire acondicionado
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Cómo desplazarse
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Servicios
El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
General
- Recepción 24 horas
Actividades y deportes
- Gimnasio
Niños
- Sala de juegos
Cuarto de baño
- Artículos de baño gratis
Multimedia
- Televisor LCD
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Ubicación
Retorno Marañón #31 SM 25 MZA 23 LT 01,
Cancún,
México,
77509,
Quintana Roo
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street view
Retorno Marañón #31 SM 25 MZA 23 LT 01,
Cancún,
México,
77509,
Quintana Roo
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Andador Tulipanes 32 Sm 32 Av Tulum
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
58%
les gustó el hotel y volverían a alojarse aquí
5.8/10
Calificación de huéspedes
Habitación
6.2
Ubicación
7.8
Servicio
6.6
Alimentación
5.4
Daniel
España,
Marzo
2025
6.2/10
Mi estancia en Arco Maya fue agridulce. La ubicación es muy buena y el lugar estaba limpio, pero la experiencia se vio empañada por la falta de amabilidad de algunos empleados, así como por problemas en la habitación que hicieron que mi estadía no fuera del todo placentera.
Habitaciones
5.0
Elegí una habitación deluxe, pero resultó ser demasiado pequeña y con varios problemas. La cama era incómoda y había un mal funcionamiento con la ducha. Además, el ventilador de la habitación hacía un ruido insoportable por la noche.
Servicio
5.0
El personal era amable, pero hubo problemas con la recepción que afectaron mi llegada, como la lentitud para procesar el pago y la falta de conexión a internet que no se resolvió durante mi estancia.
Ubicación
8.0
La ubicación es excelente, en una zona tranquila en el centro de Cancún, lo que facilita el acceso a muchas atracciones.
Alimentación
5.0
No disfruté de las opciones de comidas ofrecidas, pero parece que tienen platos chinos aunque no los probé.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones en general eran simples y necesitaban mantenimiento. La presión del agua en la ducha era baja y la iluminación era inadecuada.
Marta
España,
Marzo
2025
6.2/10
Mi estadía en Arco Maya fue bastante agradable, con un personal excepcional que siempre estaba atento a nuestras necesidades. Sin embargo, el desayuno que incluía solo tenía opciones muy básicas. La ubicación es buena, pero un poco escondida.
Habitaciones
9.0
Las habitaciones son cómodas y cuentan con aire acondicionado, ventiladores y televisión por cable. Sin embargo, el WiFi no llegaba a las habitaciones.
Servicio
10.0
La atención del personal fue realmente notable. Siempre estaban dispuestos a ayudar y nos dejaron botellas de agua todos los días.
Ubicación
8.0
El hotel está en una zona tranquila, a solo 2 minutos caminando del parque Palapas. Sin embargo, está un poco escondido, lo que puede dificultar encontrarlo.
Alimentación
6.0
El desayuno incluido era bastante simple, solo cereal, fruta, leche, café y pan tostado. Creo que por el precio debería ofrecer más variedad.
Instalaciones y servicios
7.0
La piscina está abierta las 24 horas, lo cual fue muy agradable. Pero hubo problemas con la presión del agua en el baño del área de la piscina.
Joan
España,
Febrero
2025
6.8/10
Mi estadía en Arco Maya fue mixta. La atención del personal fue excepcional, pero tuve algunos problemas serios con el internet y las tarjetas de crédito que afectaron la experiencia.
Habitaciones
7.0
La habitación familiar deluxe fue muy cómoda y espaciosa, ideal para nuestra familia, pero el WiFi no funcionó bien durante toda nuestra estancia.
Servicio
8.0
La atención del personal fue realmente maravillosa, siempre muy amables y atentos a nuestras necesidades, pero en una ocasión no supieron ayudarme con un problema de pago.
Ubicación
9.0
La ubicación es espectacular, en una zona tranquila y a poca distancia del parque Las Palapas y la terminal ADO, me encantó que estuviera tan céntrico.
Alimentación
6.0
El desayuno incluido fue super ligero y me gustaría que incluyera un poco de fruta, aunque me gustó la carne ahumada que ofrecían. Las opciones de comida eran bastante limitadas.
Instalaciones y servicios
8.0
La piscina fue un gran atractivo, abierta 24 horas y con una vista maravillosa, pero el baño de la piscina tenía problemas de presión de agua.
Jesús
España,
Octubre
2024
5.2/10
Mi estancia en Arco Maya fue decepcionante, especialmente por el estado de las habitaciones y el servicio. Aunque la ubicación era conveniente y tranquila, no compensó los problemas que enfrenté. La falta de agua caliente y un mal manejo del servicio me dejaron insatisfecho.
Habitaciones
5.0
La habitación era oscura, con mala ventilación y un fuerte olor a humedad. Además, estaba llena de muelles y no contaba con agua caliente. Me sentí incómodo durante toda mi estancia.
Servicio
5.0
La atención al cliente fue muy deficiente. Desde el check-in, experimenté problemas con el cobro y el personal no fue amigable, lo que hizo que el inicio de mi estancia fuera estresante.
Ubicación
5.0
La ubicación es buena, en el centro de Cancún y en una zona tranquila, lo cual fue un punto positivo durante mi estancia.
Alimentación
5.0
El desayuno fue insatisfactorio y no respetaron mis necesidades alimenticias. Pedí un desayuno sin gluten y al final me cobraron por algo que no era adecuado para mí.
Instalaciones y servicios
5.0
Las instalaciones estaban en mal estado y no ofrecían los servicios básicos como el internet o el suministro adecuado de agua. Esto afectó significativamente nuestra experiencia.
Daniel
España,
Octubre
2024
5.4/10
Mi estadía en Arco Maya fue decepcionante. Aunque la ubicación es excelente y la piscina tiene una vista maravillosa, las habitaciones eran oscuras y mal ventiladas. Tuve problemas con el internet durante toda la estancia y la amabilidad del personal dejó mucho que desear.
Habitaciones
5.0
Las habitaciones son oscuras y no tienen buena ventilación.
Servicio
5.0
El personal no fue amable y no ayudó cuando tuvimos problemas con nuestras tarjetas.
Ubicación
9.0
La ubicación es muy buena, cerca del ADO y del parque Las Palapas.
Alimentación
5.0
El desayuno era muy ligero y no había opciones variadas para comer.
Instalaciones y servicios
7.0
La piscina estaba bien distribuida y era agradable.
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